Condiciones de cancelación

No se realizarán cancelaciones/devoluciones de las entradas adquiridas salvo que sean por motivos de fuerza mayor debidamente justificados. Los cambios de fechas sí están permitidos y se aceptarán bajo ciertas circunstancias.

El no presentarse el día de la reserva comporta la pérdida del total del importe pagado.

 


En caso de querer cambiar la fecha de la reserva, deberá comunicarlo como mínimo 24 h antes de la hora prevista de su visita, contactando a través del correo electrónico del departamento de reservas del Bosque Vertical. Si no se cumple este plazo no tendrá derecho a reembolso alguno y perderá la reserva y su entrada.

 


Los cambios de horarios no tendrán un coste siempre que haya disponibilidad en el horario deseado, si no es así, no será posible realizar el cambio y la reserva se mantendrá a la hora prevista originalmente.

 


En caso de que por condiciones meteorológicas adversas la empresa Bosc Vertical tome la decisión de cerrar las instalaciones se realizará el cambio o reembolso de las entradas sin coste alguno.